Personuppgiftspolicy

Vi som arbetar på Folkets Vårdcentral och sitter i telefon för rådgivning/tidsbokning/återbud och recept eller medverkar i digital kontakt i form av videosamtal eller kontaktfrågor har tystnadsplikt.

Du och din personliga integritet är mycket viktig för oss och vi vill att du ska känna dig trygg när du lämnar personuppgifter till oss. Du ska kunna känna dig säker med att vi har en korrekt och säker hantering och att vi aldrig behandlar dina personuppgifter på ett sätt som vi inte får.

Personuppgifter är uppgifter genom vilka du direkt eller indirekt kan identifieras såsom namn, personnummer och telefonnummer.

Personuppgifter behandlas när du ringer till oss eller kontaktar oss digitalt.

Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för att kunna utföra rådgivning, stöd och för att kunna ge dig relevant information. När du ringer till oss eller kontaktar oss digitalt behandlas dina uppgifter av MBX-telefonsystem enligt EUs dataskyddsförordning (GDPR) utifrån den rättsliga grunden och allmänt intresse.

Personuppgifter på MBX

MBX använder inte kakor (cookies).  När du kontaktar oss digitalt använder du vår app. Personalen som administrerar ärendet via MBX är skyldiga att följa personuppgiftspolicy och våra instruktioner.

Personalen har inte rätt att lämna ut några personuppgifter eller att behandla personuppgifterna på något annat sätt det som omfattas av administrationen.

Vilken data samlar vi in?

- Datum och tid när samtal inkom samt telefonnummer och personnummer som angivits.

- Dokument som laddas ned för lagring  är tillexempel listningsförfrågan via appen.

- Informationen i vår telefonsystem lagras i max 8 månader sedan rensas det från systemet.

- Vi samlar inte in fler personuppgifter än nödvändigt för att kunna utföra och förbättra vår rådgivning.

- Vi behandlar inte dina personuppgifter på andra än specificerade sätt.

- Vi lagrar inte dina personuppgifter längre än nödvändigt.

- Vi sprider inte dina uppgifter till obehöriga.

Personuppgiftsansvarig för behandling av dina personuppgifter är Stockholms Läns sjukvårdsområde. Om du har synpunkter på behandlingen av dina personuppgifter kan du vända dig till SLSO dataskyddsombud på gdpr.slso@regionstockholm.se. Om du inte är nöjd med SLSO svar, kan du vända dig till Integritetsskyddsmyndigheten med klagomål på behandling av dina personuppgifter, imy@imy.se eller 08-657 61 00.